Welkom bij Plug-N-Play ©, onderdeel van YTEcommerce B.V. (KVK: 97917974). Door gebruik te maken van onze website en onze diensten aan te schaffen, stem je in met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of onze diensten gebruikt.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Plug-N-Play ©. Door het plaatsen van een bestelling via onze website accepteert u deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

2. Aanbiedingen en prijzen

Alle aanbiedingen en prijzen die op de website worden vermeld, zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment door Plug-N-Play © worden gewijzigd. Wij doen ons best om eventuele prijswijzigingen en fouten te vermijden, maar Plug-N-Play © is niet aansprakelijk voor typfouten of fouten in de prijsaanduiding.

3. Bestellingen en overeenkomst

Een bestelling is definitief wanneer je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Plug-N-Play © coördineert de verwerking en verzending via externe leveranciers. Plug-N-Play © behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens de bestelling te accepteren. Indien een bestelling wordt geweigerd, zullen wij u daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen en eventuele betalingen terugstorten.

4. Betalingen

Betalingen dienen te worden voldaan op het moment van bestellen via de beschikbare betaalmethoden op de website. Indien een betaling wordt geweigerd of mislukt, wordt de bestelling niet verwerkt.

5. Levering

Na ontvangst van een betaling wordt jouw bestelling door onze externe leveranciers in behandeling genomen en verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 5-8 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de gekozen verzendopties. De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen. Plug-N-Play © fungeert als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door derden, zoals leveranciers of bezorgdiensten.

6. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie en de bestemming van het pakket. Verzendkosten worden apart in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het product moet ongebruikt zijn en mag niet aangezet of in gebruik genomen zijn. Onze professionals zijn in staat dit vast te stellen.
• De originele verpakking moet onbeschadigd zijn.

Als het product gebruikt is, kunnen wij geen retourzending accepteren. Je dient ons schriftelijk op de hoogte te stellen van de retourzending via ons contactformulier of per e-mail.

Retouradres:
Retourneringen dienen te worden verzonden naar het adres van onze externe leverancier in het derde land waar het product oorspronkelijk vandaan komt. Het specifieke retouradres wordt door ons verstrekt na ontvangst van jouw verzoek tot retour. De kosten voor het retourneren van de producten zijn volledig voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Bij een succesvolle retourzending ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd.

8. Garantie

Alle producten die door Plug-N-Play © worden verkocht, vallen onder een wettelijke garantie van 2 jaar, zoals voorgeschreven door de Europese wetgeving. Binnen deze periode garanderen wij dat onze producten voldoen aan de gebruikelijke eisen van bruikbaarheid en betrouwbaarheid.

Let op: De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Valschade: schade veroorzaakt door het laten vallen van het product.
• Waterschade: schade door blootstelling aan water of andere vloeistoffen, tenzij het product als waterdicht is geclassificeerd.
• Onjuist gebruik of nalatigheid: schade door verkeerd gebruik, bijvoorbeeld onjuist aansluiten of onzorgvuldig onderhoud.

Indien jouw product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont dat niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe factoren, coördineren wij een gratis reparatie of vervanging met de leverancier. Neem in dat geval contact met ons op om het probleem te melden en verdere stappen te bespreken.

9. Aansprakelijkheid

Plug-N-Play © is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde producten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Plug-N-Play ©. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat voor het desbetreffende product is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

10. Overmacht

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen of andere gebeurtenissen buiten onze controle, heeft Plug-N-Play © het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op de website van Plug-N-Play © zijn eigendom van YT Technical Solutions en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

12. Privacy

Plug-N-Play © respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Wij zullen jouw gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van bestellingen en voor marketingdoeleinden indien je daarvoor toestemming heeft gegeven.

13. Klachtenregeling

Indien je een klacht heeft over onze producten of diensten, verzoeken wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Wij zullen ons best doen om een klacht naar tevredenheid op te lossen binnen een redelijke termijn.

14. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Plug-N-Play © en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Internationale verzending en invoerrechten

Plug-N-Play © werkt samen met internationale leveranciers voor de verzending van producten. De levering van goederen gebeurt rechtstreeks vanuit een derde land, en wordt verzorgd door onze externe leveranciers.

Houd rekening met het volgende:

• Invoerrechten en BTW: Als klant ben je verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten, BTW, en andere heffingen die door de douane in rekening kunnen worden gebracht bij de ontvangst van de goederen. Plug-N-Play © is niet verantwoordelijk voor deze kosten.
• Verzending: Aangezien de goederen direct vanuit het derde land worden verzonden, worden zij niet door Plug-N-Play © ingevoerd in Nederland of enig ander land.
• Risico op vertragingen of extra kosten: Hoewel wij ons inzetten voor een snelle en zorgvuldige levering, kunnen vertragingen of extra kosten (zoals douanekosten) optreden tijdens de invoer. Deze kosten en risico’s zijn volledig voor rekening van de klant.

Contactgegevens:

Plug-N-Play ©
E-mail: info@plug-n-play.eu

Werkdagen: Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 17:00

Plug-N-Play © behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd. Voor bestellingen geldt dat de versie van de algemene voorwaarden die van kracht was op het moment van de bestelling leidend blijft. Door onze website te blijven gebruiken na een wijziging, accepteer je de nieuwe voorwaarden voor toekomstige transacties.